1대1문의

1:1문의 등록대상 상품 조회

post

기능설명

1:1 상담 등록 시 필요한 상품정보를 검색한다.

상세설명

1:1 상담 등록 시 필요한 상품정보를 검색해서 목록으로 보여준다.

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Body

상품검색 요청 DTO

searchNmstringOptional

검색어

Example: 10000

pageNointeger · int32Optional

페이지번호

Example: 1

pageSizeinteger · int32Optional

페이지사이즈

Example: 10

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post/v1/customerservice/searchGoods

POST /api/order/v1/customerservice/searchGoods HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Content-Type: application/json
Accept: */*
Content-Length: 45

{
  "searchNm": "10000",
  "pageNo": 1,
  "pageSize": 10
}

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": {
    "returnCode": "200",
    "message": "SUCCESS",
    "subMessages": "sub message",
    "messageType": "시스템메시지, 대고객메시지",
    "totalCount": 20,
    "data": "json data"
  },
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 등록

post

기능설명

고객의 1:1문의를 등록한다.

상세설명

고객이 입력한 1:1문의를 등록합니다.

특이사항

문의 분류, 제목, 내용, 상품검색, 사진첨부를 통하여 1:1 문의 작성
1:1 문의 등록 시 'SMS 알림 동의' 체크박스 선택 시 답변이 완료 될 경우 SMS 발송 됨

Query parameters

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post/v1/customerservice/questionSave

POST /api/order/v1/customerservice/questionSave?inquiryRegRequest=[object+Object] HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 수정

post

기능설명

1:1문의 상세 내용을 수정한다.

상세설명

고객의 1:1문의 상세정보를 수정합니다.

특이사항

1:1 문의 상태값이 '접수완료'인 경우에만 내가 문의한 글 수정 가능
처리중, 답변완료 상태인 경우에는 수정 불가

Query parameters

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post/v1/customerservice/questionMod

POST /api/order/v1/customerservice/questionMod?oneOnOneInquiryRequest=[object+Object] HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 목록 조회

get

기능설명

고객의 1:1문의를 조회한다.

상세설명

고객이 등록했던 1:1문의 목록을 조회합니다.

Query parameters

accpStrDtstringOptional

접수시작일자

Example: 20230901

accpEndDtstringOptional

접수종료일자

Example: 20230930

mbrNostringOptional

회원번호

Example: 100001253

cnslNostringOptional

상담번호

Example: 10004841

pagingYnstringOptional

페이징처리여부

Example: Y

rowsPerPagestringOptional

화면당노출수량

Example: 10

pageIdxstringOptional

페이지번호

Example: 1

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get/v1/customerservice/question

GET /api/order/v1/customerservice/question HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": {
    "allPageCnt": 1,
    "curPageNo": 1,
    "allCnt": 1,
    "questionInfo": [
      {
        "cnslNo": "text",
        "accpDt": "text",
        "inqTitle": "text",
        "custInqLrgTypCd": "text",
        "custInqLrgTypNm": "text",
        "custInqSmlTypCd": "text",
        "custInqSmlTypNm": "text",
        "ccnPrgsStatCd": "text",
        "ccnPrgsStatNm": "text",
        "sortSeq": 1
      }
    ]
  },
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 문의유형 조회

get

기능설명

고객의 1:1 문의 유형을 조회한다.

상세설명

고객의 1:1 문의유형을 조회합니다.

Query parameters

custInqLrgTypCdstringOptional

고객문의대유형코드

Example: 10020

uprCustInqTypCdstringOptional

고객문의상위유형코드

Example: 10030

pagingYnstringOptional

페이징처리여부

Example: Y

rowsPerPagestringOptional

화면당노출수량

Example: 10

pageIdxstringOptional

페이지번호

Example: 1

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get/v1/customerservice/questionInit

GET /api/order/v1/customerservice/questionInit HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": [
    {
      "level": "text",
      "cnslTypNo": "text",
      "cnslTypNm": "text",
      "custInqLrgTypCd": "text",
      "custInqLrgTypNm": "text",
      "sortSeq": 1,
      "cnslLrgTypNo": "text",
      "custInqSmlTypInfo": [
        {
          "custInqSmlTypCd": "text",
          "custInqSmlTypNm": "text",
          "sortSeq": 1,
          "useYn": "text",
          "ordGoodsMdtyYn": "text"
        }
      ]
    }
  ],
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 상세 조회

get

기능설명

1:1문의 상세 내용을 조회한다.

상세설명

고객이 목록에서 선택한 1:1문의 상세 내용을 조회합니다.

Query parameters

cnslNostringRequired

상담번호

Example: 10004841

mbrNostringOptional

회원번호

Example: 100001253

pagingYnstringOptional

페이징처리여부

Example: Y

rowsPerPagestringOptional

화면당노출수량

Example: 10

pageIdxstringOptional

페이지번호

Example: 1

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get/v1/customerservice/questionDtl

GET /api/order/v1/customerservice/questionDtl?cnslNo=10004841 HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": {
    "questionInfo": [
      {
        "cnslNo": "text",
        "accpDt": "text",
        "inqTitle": "text",
        "inqCont": "text",
        "ansCont": "text",
        "ansDt": "text",
        "ccnPrgsStatCd": "text",
        "ccnPrgsStatNm": "text",
        "custInqLrgTypCd": "text",
        "custInqLrgTypNm": "text",
        "custInqSmlTypCd": "text",
        "custInqSmlTypNm": "text",
        "smsAnsNtcYn": "text",
        "cellSctNo": "text",
        "cellTxnoNo": "text",
        "cellEndNo": "text",
        "emailAnsNtcYn": "text",
        "emailAddr": "text",
        "orderInfo": [
          {
            "ordNo": "text",
            "ordDt": "text",
            "orderGoodsInfo": [
              {
                "goodsNo": "text",
                "goodsNm": "text",
                "goodsImgUrl": "text",
                "brandNm": "text",
                "norPrc": "text",
                "salePrc": "text",
                "ordQty": 1,
                "itmNo": "text",
                "itmNm": "text"
              }
            ]
          }
        ],
        "goodsInfo": [
          {
            "ccnNo": "text",
            "custCnslSeq": "text",
            "goodsNo": "text",
            "goodsNm": "text",
            "goodsImgUrl": "text",
            "brandNm": "text",
            "salePrc": "text",
            "itmNo": "text",
            "itmNm": "text"
          }
        ],
        "atchFileInfo": [
          {
            "fileSeq": "text",
            "atchFileNm": "text",
            "atchFileRouteNm": "text"
          }
        ]
      }
    ]
  },
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

상담유형 정보 조회

get

기능설명

상담유형 정보를 조회한다.

상세설명

상담유형 정보를 조회합니다.

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get/v1/customerservice/cnslTypInfo

GET /api/order/v1/customerservice/cnslTypInfo HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": [
    {
      "cnslLrgTypNo": "text",
      "cnslLrgTypNm": "text",
      "cnslMidTypNo": "text",
      "cnslMidTypNm": "text",
      "sortSeq": 1,
      "cnslSmlTypInfo": [
        {
          "cnslSmlTypNo": "text",
          "cnslSmlTypNm": "text",
          "sortSeq": 1
        }
      ]
    }
  ],
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

1:1문의 삭제

delete

기능설명

고객 1:1문의를 삭제한다.

상세설명

고객이 선택한 1:1문의 상담을 삭제합니다.

특이사항

1:1 문의 상태값이 '접수완료'인 경우에만 내가 문의한 글 삭제 가능
처리중, 답변완료 상태인 경우에는 삭제 불가

Header parameters

AuthorizationanyOptional

Access Token

Body

1:1문의 목록 삭제 요청 DTO

cnslNostringOptional

상담번호

Example: 10004841

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

delete/v1/customerservice/questionDel

DELETE /api/order/v1/customerservice/questionDel HTTP/1.1
Host: api-order.x2bee.com/
Content-Type: application/json
Accept: */*
Content-Length: 21

{
  "cnslNo": "10004841"
}

{
  "timestamp": "2026-01-01T00:00:00.000Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

이전고객센터 상품제공

다음고객 센터 제공

마지막 업데이트 4개월 전